こんにちは！フェリシアです。
外構工事を検討する際、「工事が終わったあとのフォローはどうなるの？」「何年くらい保証してもらえるの？」といった不安を感じる方は少なくありません。
外構は建物と同じように、日々の暮らしの中で長くお付き合いしていくものです。
フェリシアでは、施工して終わりではなく、そこから先も安心して暮らしていただけるようなアフターサービス体制を大切にしています。
今回は、施工後のサポートと保証について詳しくご紹介します。
施工後も安心！フェリシアのアフターサービス
外構は、雨風や紫外線を受けながら屋外で使われ続けるものだからこそ、経年による小さな変化がどうしても生まれます。
フェリシアでは、工事完了後に不具合や気になる点があれば、すぐにご相談いただける窓口をご用意しています。
「これって普通のことなのか、それとも直したほうがいいのか」と迷ったときも、まずはお気軽にお問い合わせいただければ、状況を確認したうえで最適な対応をご案内します。
また、定期的なメンテナンスのご案内も行っており、外構をきれいな状態で長く保っていただけるようサポートしています。
保証制度について
使用する製品や工事内容に応じて、メーカー保証と施工保証の両方をご用意しています。
カーポートやフェンスなどの既製品にはメーカーごとの保証が付き、モルタルやタイルなどの施工そのものにはフェリシアとしての施工保証を設けています。
万が一の不具合にも迅速に対応できるよう、保証の対象範囲や期間については、ご契約の段階で分かりやすくご説明することを心がけています。
「引っ越し後にちょっとした不具合が出たらどうすればいい？」「保証の期間はどれくらい？」「保証書はどのタイミングでもらえるの？」など、施工後に関するご質問もよくいただきます。
フェリシアでは、施工前のプランニングから施工後のアフターフォローまで、一貫して寄り添ったサポートを心がけています。ぜひお気軽にご相談ください。
